Livraison et retours
Livraison gratuite disponible sur tous les produits à partir de 600dhs de commande .
Petits articles
Que considérons-nous comme un petit article ? Presque tout, à l’exception des gros appareils électroménagers de cuisine ou de blanchisserie et des téléviseurs de plus de 43 pouces.
Articles volumineux
Les articles de grande taille : gros appareils électroménagers tels que les lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs, congélateurs, fours et téléviseurs de plus de 43 pouces.
Échange ou retour des produits
Si le produit est de bonne qualité, l’acheteur dispose du droit de résilier le contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours après sa conclusion.
Afin de conserver son droit de rétractation, le consommateur doit veiller à conserver les produits dans leur état d’origine.
Si l’appareil a été détruit ou endommagé sans que le client en soit responsable, cela ne prive pas le client de la possibilité d’exercer son droit de rétractation.
Si la valeur du produit a diminué en raison de son déballage ou de la vérification de son fonctionnement, cela ne signifie pas pour autant que le consommateur ne peut pas demander le remboursement.
Le produit ne sera pas repris si l’un des éléments suivants est manquant :
l’équipement complet ;
le reçu ou justificatif prouvant l’achat dans la boutique en ligne Beausouk ;
la carte de garantie ;
un document décrivant le défaut, établi par le service après-vente.
Le remboursement des produits sera effectué dans les délais prévus par la législation en vigueur.
Questions fréquentes
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